清远市局（公司）“多维提升”赋能营销队伍软实力

清远市局（公司）以提升客户服务规范水平、提升风险防范意识、提升营销业务技能、提升数字化应用能力为抓手，持续深化营销队伍软实力建设。

固本强基，提升服务水平。组织业务骨干到基层单位开展政策宣贯，并采取随机抽考的形式推动营销人员将规范服务理念内化于心、外化于行，全面提升客户服务规范水平。

行稳致远，加强风险防范。结合营销队伍综合能力培训，面向各级营销人员广泛深入开展知足、知止、知趣“三知”意识宣贯，进一步提升营销人员红线意识、底线意识。

练兵比武，重视业务技能。充分发挥“以赛促学”的作用，组织开展全市系统卷烟营销技能大练兵活动，充分锻炼营销人员基本功和竞技本领，进一步强化营销队伍实践能力，提高营销从业人员综合素质。

革故鼎新，注重创新应用。坚持问题导向，将业务流程“痛点”作为主攻方向，突出场景化设计，今年营销领域共开发数字化应用项目10个。以穗清共建为契机，制定了人员交流、创新合作、项目共建等措施，加快推进卷烟营销数字化转型。