眉山市局（公司）全面优化行政服务大厅智慧化管理模式

近日，眉山市局（公司）围绕行政管理、法治宣传、咨询服务等工作，全面优化行政服务大厅智慧化管理模式。

一是丰富线下功能。在行政服务大厅设立真假卷烟鉴别专区，制作卷烟识别视频，通过扫码观看的方式，直观呈现卷烟识别技巧；设置爱心驿站，从为民服务出发，为群众提供茶水、书籍、报刊等便民服务。

二是扩充线上功能。制作许可办理“一码通”、网上申请动画展播、申请网址端口扫码对接等方式解决申请办理方式单一、申请条件不清楚的问题，在实地核查环节和许可审批环节探索预约上门一次性核查，证件邮寄送达的方式实现许可办理“只跑一次”。

三是优化软件。创新制作行政许可智慧管理小程序，实现许可申请、受理、实地核查情况、审核、证件制作、审批发证全流程跟踪查询，让群众及时掌握许可办理相关进度，全流程监督，提高行政许可效率，纾解群众焦虑。

四是强化硬件。更新公示方式、丰富公示内容，添置自助服务机，全时段滚动公示烟草制品零售点合理布局规定、辖区烟草制品零售点电子示意图、执法人员名录库等内容，优化推送方式，完善运用专卖日常巡查平台，及时向零售户群推送法律法规等宣传资料，确保群众及卷烟零售户高效掌握相关政策。