宜春市公司“三个注重”提升客户服务水平

烟草市场讯 近日，宜春市公司以客户为中心，通过实施“三个注重”策略，进一步提升客户服务水平。

一是注重营销队伍提质，打造专业高效服务团队。定期组织营销人员培训，培训内容涵盖市场营销、客户服务、品牌知识等多个方面。通过举办营销技能竞赛、青年营销人才选拔，选树了一批业务能力强、服务水平高的标杆人物，以点带面提升队伍整体素质。

二是注重客户需求满足，实现个性化服务定制。组织营销人员全面开展客户画像，深入挖掘零售客户的潜在需求。通过客户类型细分，为客户提供更加个性化、差异化的服务，进一步提升了客户满意度。

三是注重困难精准帮扶，助力客户盈利提升。建立结对帮扶机制，客户经理与困难零售客户一对一结对帮扶，定期走访、了解客户的经营状况和实际需求，为客户提供针对性的经营指导，助力客户实现盈利提升。