浅析智能物联如何赋能烟草商业数字化转型

在当今数字化时代，各行各业都在积极探索利用新兴技术实现转型升级。烟草商业作为传统行业之一，也面临着数字化转型的迫切需求。智能物联技术的出现，为烟草商业的数字化转型提供了新的机遇和强大的赋能。

一、智能物联技术概述

智能物联是指通过物联网技术将各种智能设备、传感器、软件系统等连接起来，实现信息的实时采集、传输、处理和分析，从而实现智能化的管理和控制。智能物联技术主要包括传感器技术、无线通信技术、云计算技术、大数据分析技术等。

二、烟草商业数字化转型的必要性

1. 适应市场竞争的需要

随着市场竞争的日益激烈，烟草商业企业需要不断提高自身的竞争力。数字化转型可以帮助企业提高运营效率、降低成本、提升服务质量，从而更好地满足市场需求。

2. 满足消费者需求的变化

消费者的需求和行为在不断变化，他们对产品的品质、个性化、便捷性等方面提出了更高的要求。数字化转型可以帮助企业更好地了解消费者需求，提供个性化的产品和服务，提升消费者满意度。

3. 顺应行业发展趋势

烟草行业正朝着智能化、绿色化、可持续发展的方向发展。数字化转型是顺应行业发展趋势的必然选择，可以帮助企业提高生产效率、降低环境污染、实现可持续发展。

三、智能物联在烟草商业中的应用场景

1. 仓储管理

（1）智能仓储系统可以通过传感器实时监测仓库的温度、湿度、空气质量等环境参数，确保烟草存储环境的稳定和安全。

（2）利用射频识别（RFID）技术和条形码技术，可以实现对烟草货物的快速识别和定位，提高出入库效率。

（3）智能货架和自动化搬运设备可以实现货物的自动存储和搬运，减少人工操作，提高仓储空间利用率。

2. 物流配送

（1）安装在运输车辆上的 GPS 定位系统和传感器可以实时跟踪车辆的位置、行驶速度、油耗等信息，实现物流全程可视化管理。

（2）智能调度系统可以根据车辆位置、货物数量、配送路线等因素进行智能调度，优化配送路线，提高配送效率。

（3）电子签收系统可以实现货物的快速签收和确认，提高物流配送的准确性和及时性。

3. 零售终端

（1）智能零售终端设备可以实现商品自动识别、库存管理、销售数据分析等功能，为零售商提供更好的经营决策支持。

（2）消费者可以通过智能终端进行商品查询、支付、评价等操作，提升购物体验。

（3）智能营销系统可以根据消费者的购买行为和偏好进行精准营销，提高营销效果。

4. 生产管理

（1）智能生产设备可以实现生产过程的自动化控制和监测，提高生产效率和产品质量。

（2）生产数据采集系统可以实时采集生产过程中的各种数据，如生产进度、设备运行状态、产品质量等，为生产管理提供数据支持。

（3）质量检测系统可以利用传感器和图像识别技术对产品进行快速检测，确保产品质量符合标准。

四、智能物联赋能烟草商业数字化转型的优势

1. 提高运营效率

智能物联技术可以实现信息的实时采集、传输和处理，减少人工干预，提高工作效率。例如，智能仓储系统可以实现货物的自动存储和搬运，大大提高了出入库效率；智能调度系统可以优化配送路线，减少运输时间和成本。

2. 提升管理水平

通过智能物联技术，企业可以实现对各个环节的实时监控和管理，及时发现问题并采取措施进行解决。例如，生产数据采集系统可以实时监测生产过程中的各种数据，为生产管理提供决策支持；物流全程可视化管理可以及时掌握货物的运输情况，提高物流管理水平。

3. 增强客户体验

智能物联技术可以为消费者提供更加便捷、个性化的服务，提升客户体验。例如，智能零售终端设备可以实现商品自动识别和支付，方便消费者购物；智能营销系统可以根据消费者的购买行为和偏好进行精准营销，提高营销效果。

4. 推动创新发展

智能物联技术的应用为烟草商业企业带来了新的发展机遇和挑战，促使企业不断创新业务模式和管理方式。例如，企业可以利用大数据分析技术挖掘消费者需求，开发个性化的产品和服务；可以探索新的销售渠道和营销方式，拓展市场份额。

五、智能物联赋能烟草商业数字化转型面临的挑战

1. 技术标准不统一

目前，智能物联技术在烟草商业中的应用还处于起步阶段，缺乏统一的技术标准和规范。不同厂家的设备和系统之间兼容性较差，给企业的集成和应用带来了困难。

2. 数据安全问题

智能物联技术的应用涉及大量的企业和消费者数据，数据安全问题至关重要。如果数据泄露或被篡改，将会给企业和消费者带来严重的损失。

3. 人才短缺

智能物联技术的应用需要具备相关专业知识的人才，如物联网工程师、数据分析工程师、软件开发工程师等。目前，烟草商业企业中这类人才相对短缺，制约了智能物联技术的应用和发展。

4. 成本较高

智能物联设备和系统的投入成本较高，对于一些中小企业来说，可能难以承受。此外，设备的维护和升级也需要一定的成本投入。 

六、应对策略

1. 制定统一的技术标准

政府和行业协会应加强对智能物联技术的研究和规范制定，制定统一的技术标准和规范，促进不同厂家的设备和系统之间的兼容性和互操作性。

2. 加强数据安全管理

企业应建立健全的数据安全管理制度，加强对数据的加密、备份和访问控制，确保数据的安全和隐私。同时，加强员工的数据安全意识培训，提高数据安全防范能力。

3. 培养和引进人才

企业应加大对人才的培养和引进力度，通过内部培训、外部招聘等方式，培养和引进一批具备智能物联技术知识和应用能力的人才。同时，加强与高校、科研机构的合作，共同开展人才培养和技术研发。

4. 降低成本

企业可以通过与供应商合作、采用云计算等方式降低智能物联设备和系统的投入成本。此外，企业还可以逐步推进数字化转型，根据实际需求分阶段进行设备和系统的升级和改造，降低成本压力。

七、结论

智能物联技术作为一种新兴的技术手段，为烟草商业的数字化转型提供了强大的赋能。通过在仓储管理、物流配送、零售终端、生产管理等环节的应用，智能物联技术可以提高企业的运营效率、提升管理水平、增强客户体验、推动创新发展。然而，智能物联赋能烟草商业数字化转型也面临着技术标准不统一、数据安全问题、人才短缺、成本较高等挑战。企业应采取制定统一的技术标准、加强数据安全管理、培养和引进人才、降低成本等应对策略，积极推进智能物联技术在烟草商业中的应用，实现数字化转型的目标。